Helloartisan est une plateforme novatrice qui permet aux particuliers et aux professionnels du bâtiment de se mettre en relation.
Via cette plateforme, les clients peuvent faire des demandes de devis en ligne gratuitement pour trouver un artisan adapté à leurs besoins. Les artisans partenaires ont la possibilité d'entrer en contact direct avec leurs clients potentiels ou de répondre sans tarder aux appels d'offres qu'ils reçoivent.
De plus, Helloartisan offre à ses utilisateurs des outils pratiques comme un système de notation pour évaluer les services et informations fournis par les professionnels. Enfin, grâce à sa grande variété de services proposés et à son interface intuitive, Helloartisan facilite la mise en relation entre des professionnels qualifiés et des clients satisfaits.
Comment fonctionne Helloartisan ?
Avec l’avènement des nouvelles technologies, de nombreuses plateformes se sont créées pour faciliter la mise en relation entre les clients à la recherche de services et leurs prestataires. Parmi elles, il y a Helloartisan, une plateforme qui permet aux artisans dans le bâtiment de trouver des chantiers et des clients ciblés.
Les clients peuvent faire des demandes de devis en ligne gratuitement
Les clients peuvent se rendre sur la plateforme web ou mobile Helloartisan et déposer leur demande gratuitement. Ils donnent ensuite un certain nombre d'informations concernant la nature du travail à effectuer et indiquent les dates envisagées pour le début du travail.
Ces informations sont ensuite transmises aux professionnels partenaires qui répondront à cela par un devis personnalisé et détaillé.
Des professionnels partenaires font confiance à Helloartisan pour trouver des chantiers et des clients ciblés
En plus d'offrir un service gratuit, Helloartisan permet également aux professionnels du bâtiment d'accéder à des chantiers adaptés à leurs besoins. Grâce aux fonctions de recherche et de filtrage avancées intégrées à la plateforme, les artisans peuvent consulter des demandes précises correspondant à leur domaine d'expertise.
Ils obtiennent ensuite toutes les informations nécessaires pour estimer le coût et le temps nécessaires pour compléter le projet.
Les avantages de la plateforme pour les artisans et les clients
Helloartisan apporte une gamme complète d'avantages pour les clients comme pour les artisans. Pour les clients, ils ont la possibilité de recevoir plusieurs devis personnalisés gratuits en quelques jours seulement.
De plus, ils peuvent comparer rapidement ces devis afin de trouver celui qui convient le mieux à leurs exigences et à leur budget.
Pour les artisans, ils bénéficient d'une visibilité sans précédent grâce au réseau national couvrant toute la France. Enfin, ils peuvent établir une relation avec des prospects qualifiés ayant déjà exprimé un intérêt pour les services proposés.
Comment éviter les avis négatifs sur Helloartisan
Bien que Helloartisan soit conçue pour favoriser une collaboration harmonieuse entre artisans et clients, des plaintes ont été signalées après chaque chantier. Pour aider les artisans à éviter les avis négatifs, Helloartisan recommande la communication entre l'artisan et le client avant, pendant et après tout chantier.
La communication entre l'artisan et le client est essentielle
Pour prévenir toute mauvaise expérience client, il est essentiel que l’artisan communique clairement avec le client. Dans la plupart des cas, il faut appeler le client pour obtenir plus d’informations sur le projet ou pour confirmer un rendez-vous.
Il est important de se rappeler de l’importance du temps et de ne pas prendre trop de retard pour éviter un mauvais avis.
La qualité du travail doit être irréprochable
Une autre façon d'éviter les avis négatifs est de s'assurer que le travail soit effectué correctement et à temps. Les artisans doivent suivre à la lettre les spécifications fournies par le client et les respecter.
En cas de problème technique imprévu, ils doivent réagir rapidement pour trouver une solution afin d’améliorer la satisfaction des clients.
La possibilité pour les clients de donner leur avis et pour les artisans de répondre
HelloArtisan propose aux utilisateurs la possibilité de noter chaque professionnel engagé grâce à un système d’avis en ligne qui peut servir à encourager ou à avertir d’autres potentiels clients. Ainsi, les artisans ont la possibilité d’essayer d'influencer ces notes en répondant aux commentaires initialement déposés par leurs clients.
Les évolutions à venir pour Helloartisan
HelloArtisan continue d'être améliorée afin d’offrir un meilleur service aux utilisateurs finaux comme à ses partenaires professionnels. Les plans à venir incluent :
L'ajout de nouvelles fonctionnalités pour faciliter la mise en relation entre les artisans et les clients
HelloArtisan va bientôt mettre en place une fonction « rappel » qui permettra aux artisans de recevoir un rappel automatique quand un chantier approche sa date limite spécifiée par le client. De plus, elle offrira aux artisans des options supplémentaires telles que la prise de rendez-vous en ligne et le paiement intégrés.