Présentation de travaux.com
Travaux.com est une plateforme en ligne qui met en relation des particuliers et des artisans indépendants pour trouver le bon artisan pour un projet précis.
Histoire et origine de travaux.com
Créée il y a plus de 5 ans, Travaux. com est à l'origine une entreprise française spécialisée dans la mise en relation entre les clients et les artisans professionnels.
Avec plus d'un million de demandes traitées à ce jour, Travaux.com affirme sa place sur le marché européen des services de mise en relation.
Qu'est-ce que travaux.com ?
Travaux. com offre aux clients la possibilité de trouver, sous 48 heures, un artisan qualifié capable de réaliser leurs projets : pose de carrelage, construction d’extension, rénovation intérieure ou encore intallation électrique.
Disponible 24h/24 et 7j/7, Travaux.com permet au client une prise en charge complète du projet depuis sa description jusqu’à sa finition.
Quels sont les services proposés par Travaux.com?
Travaux.com propose aux clients quatre services principaux :
- trouver un artisan pour un projet donné ;
- demander les devis des différents artisans disponibles ;
- sélectionner l'artisan le plus qualifié ;
- payer l'artisan choisi.
Quels sont les avantages et les inconvénients de Travaux.com?
Les avantages :
- Rapide et pratique, le service est gratuit pour les clients
- Un système rigoureux de notation assure que chaque artisan soit évalué par tous les clients ayant fait appel à ses services
- Une aide personnalisée est proposée pour accompagner le client tout au long du projet
- Des prix attractifs grâce à la concurrence entre les artisans.
Inconvénients:
- La plateforme ne peut pas toujours garantir que tous les artisans aient été soigneusement vérifiés;
- La plateforme n'a pas toujours assez d'artisans pour couvrir certaines régions géographiques
- Les frais supplémentaires (droit de visite, etc.) doivent parfois être payés par le client.
Comment utiliser travaux.com ?
Comment trouver un artisan sur travaux.com ?
Pour trouver un artisan adapté à son projet, il suffit au client de se connecter sur le site web et de remplir le formulaire décrivant le projet. Une liste d'artisans correspondant aux critères indiqués par le client s'affichera alors sur la page.
Le client pourra ensuite consulter les profils des artisans afin de trouver celui qui lui convient le mieux.
Comment demander un devis sur travaux.com ?
Une fois l'artisan choisi, il est possible de demander un devis sur travaux. com.
Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton “Demander un devis” et de remplir un formulaire en précisant les caractéristiques du projet : adresse, type de travail à réaliser, délais souhaités. Une fois ce formulaire envoyé, l'artisan reçoit une notification et peut alors établir et envoyer son devis.
Comment sélectionner un artisan sur travaux.com ?
Une fois le devis reçu et examiné par le client, ce dernier peut choisir l'artisan qui répond le mieux à ses attentes.
Il suffit pour cela de cliquer sur le bouton “Sélectionner” situé sur la page du devis, puis de confirmer sa sélection en cliquant à nouveau sur “Confirmer ma sélection”.
Comment payer un artisan sur travaux.com ?
Lorsqu'un client a choisi un artisan via Travaux. com, il peut payer directement en ligne grâce au système de paiement sécurisé proposé par l'entreprise.
Il peut également choisir d'effectuer son paiement par virement bancaire ou chèque, selon la pratique habituelle de l'artisan.
Quelles sont les garanties offertes par travaux.com ?
Travaux. com propose trois formules de garantie : la Garantie Travaux (pour couvrir les malfaçons constatées après intervention) ; la Garantie Réparation (pour couvrir le coût des pièces et main-d’œuvre); La Garantie Rénovation (pour couvrir les responsabilités civile et décennale).
Ces garanties permettent certaines assurances à tous les clients ayant fait appel à des artisans via Travaux.com.
Avis des clients sur travaux.com
Quels sont les avis des clients sur travaux.com?
Les clients apprécient généralement l'efficacité du service offert par Travaux.com
Ils soulignent également la rapidité avec laquelle ils ont pu recevoir des propositions d’artisans. La plupart des clients sont satisfaits de la qualité du travail réalisé et du prix acceptable payé pour ce service.
Quels sont les avis des artisans sur travaux.com ?
Les artisans apprécient généralement le système d'évaluation mis en place par Travaux. com afin que chaque client puisse donner sa note à l'artisan après la fin des travaux.
Ils soulignent également le fait que la plateforme permet aux artisans d’accroître leur visibilité, d’augmenter leurs ventes et de faire connaître leurs services à un large public.
Quelles sont les principales critiques des clients sur travaux.com ?
Certains clients critiquent l'absence de certains artisans sur la plateforme ainsi que le manque d'information disponible sur les profils des différents artisans proposés. Certains trouvent également la période de 48 heures trop longue pour obtenir une réponse.
Quelles sont les principales critiques des artisans sur travaux.com ?
Quelques artisans ont émis l'opinion selon laquelle Travaux.com ne propose pas assez d'options de paiement et qu’il est souvent difficile pour eux de trouver suffisamment de chantiers à travers cette plateforme.
Quels sont les principaux avantages des clients et des artisans sur travaux.com ?
Avantages pour les clients :
- Possibilité de trouver rapidement un artisan qualifié
- Tarifs compétitifs grâce à la concurrence entre les artisans
- Système d’évaluation performant et transparent.
Avantages pour les artisans:
- Gains importants grâce à l’augmentation du nombre de demandes reçues ;
- Augmentation considérable de leur visibilité auprès du grand public
- Meilleure image professionnelle grâce aux notes attribuées par les clients.
En conclusion, Travaux.com offre une solution simple et efficace aux particuliers qui cherchent à engager un artisan qualifié da ns un délai court pour mener à bien leur projet.
Les critiques formulées parfois par certains utilisateurs (clients ou artisans) peuvent être facilement contournées grâce au large éventail d’options proposés par cette plateforme en ligne.